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中奇立式包装机方案
中奇包装机械就国外客户机器操作疑问作线上解答
来源:中奇包装机械 | 发布日期:2021-04-01

中奇包装方案

佛山市中奇包装机械有限公司于2020年3月15日晚8时,组织线上会议,为智利客户解决机器使用问题。会议前,参与的人员做好了充分的准备。从准备与摆设机器,调试连接机器的软件,再到开机时间及温度的控制,各相关人员都认真地对待此次远程会议。本次线上会议由外贸专员与负责生产这台机器的工程师们组成。在整个环节中,中奇积极引导客户操作机器界面,调试包装等,展现出中奇“急客户所急”的负责精神。

智利客户本次购买的是14头电脑组合秤的分体机。在本次线上会议中,客户提出了几大难点。分别是,如何把组合秤上的显示参数置零,包装主机温度与袋子尺寸调节,送料机的振幅调节等疑问。由于有了先前的准备,在会议过程中,我司团队面对客户在现场出现的问题,都很快就能解决好。

首先,工程师把早已录制好的教程视频在会议中给客户播放一遍,然后再根据客户机型的特殊性一一讲解其它需要注意的问题。在操作过程中,客户的机器出现接线松动,气压过高等问题,我司团队都沉着思考,把问题逐一发现并解决。

在本次会议中,中奇不但展示了勇于担当的精神,也让我们的产品更深一步地走向了国际市场,给国际市场留下一个良好的口碑。最后,客户非常感谢我们的线上引导,还表达出未来长远合作的意愿。相信中奇一定会越走越专,越走越远。

中奇售后

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